Ультра-Тойз
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Конструкторы
Lego
Playmobil
Транспорт
Машинки
Самолеты
Железные дороги
Волчки и Арены
Куклы и аксессуары
Barbie
Monster High
My Little Pony
Descendants
Ever After High
Радиоуправляемые модели
Деревянные игрушки
Для малышей
Подгузники
Фигурки и акссесуары
Star Wars
Герои Мультфильмов
Герои Marvel
My Little Pony
Настольные игры
Игровые наборы
Трансформеры
Мягкие игрушки
Тедди
Герои Мультфильмов
Животные Me To You
Budi Basa
Детское Оружие
Бластеры, автоматы и пистолеты
Пули, пистоны и стрелы
Мечи и Ножи
Луки и арбалеты
Компьютеры/ планшеты
Рюкзаки/ чемоданы детские
Рюкзаки
Чемоданы
Спорт и отдых
Самокаты
Интерактивные игрушки
Хобби и творчество
Набор для создания украшений, аксессуаров
Пазлы
Праздники
Маски героев
Шары с гелием
Облако из шаров
Фольгированные шары
Аксессуары для детей
Наручные часы
Украшения для девочек
Брелки
Декор и интерьер
Часы для детской комнаты
Системы хранения игрушек
Канцтовары
Уцененный товар
Акции
Бренды
Компания
О компании
О компании
О компании
Новости
Отзывы
Партнеры
Сертификаты
Вакансии
Документы
Контакты
Новости
Отзывы
Партнеры
Сертификаты
Вакансии
Документы
Контакты
Новости
Отзывы
Партнеры
Сертификаты
Вакансии
Документы
Контакты
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Вопросы и ответы
Контакты
+7 495 789-58-82
+7 495 789-58-82Ежедневно c 9.00 - 19.00
Заказать звонок
Задать вопрос
sales@ultra-toys.ru
Москва, ул. Речников, д. 17, корп. 2
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Каталог
  • Акции
  • Бренды
  • Компания
  • Как купить
  • Контакты
  • ...
    +7 495 789-58-82
    +7 495 789-58-82Ежедневно c 9.00 - 19.00
    Ультра-Тойз
    • Конструкторы
      • Lego
      • Playmobil
    • Транспорт
      • Машинки
      • Самолеты
      • Железные дороги
    • Волчки и Арены
    • Куклы и аксессуары
      • Barbie
      • Monster High
      • My Little Pony
      • Descendants
      • Ever After High
    • Радиоуправляемые модели
    • Деревянные игрушки
    • Для малышей
    • Подгузники
    • Фигурки и акссесуары
      • Star Wars
      • Герои Мультфильмов
      • Герои Marvel
      • My Little Pony
    • Настольные игры
    • Игровые наборы
    • Трансформеры
    • Мягкие игрушки
      • Тедди
      • Герои Мультфильмов
      • Животные Me To You
      • Budi Basa
    • Детское Оружие
      • Бластеры, автоматы и пистолеты
      • Пули, пистоны и стрелы
      • Мечи и Ножи
      • Луки и арбалеты
    • Компьютеры/ планшеты
    • Рюкзаки/ чемоданы детские
      • Рюкзаки
      • Чемоданы
    • Спорт и отдых
      • Самокаты
    • Интерактивные игрушки
    • Хобби и творчество
      • Набор для создания украшений, аксессуаров
      • Пазлы
    • Праздники
      • Маски героев
    • Шары с гелием
      • Облако из шаров
      • Фольгированные шары
    • Аксессуары для детей
      • Наручные часы
      • Украшения для девочек
      • Брелки
    • Декор и интерьер
      • Часы для детской комнаты
      • Системы хранения игрушек
    • Канцтовары
    • Уцененный товар
    Каталог
    • Конструкторы
      • Lego
      • Playmobil
    • Транспорт
      • Машинки
      • Самолеты
      • Железные дороги
    • Волчки и Арены
    • Куклы и аксессуары
      • Barbie
      • Monster High
      • My Little Pony
      • Descendants
      • Ever After High
    • Радиоуправляемые модели
    • Деревянные игрушки
    • Для малышей
    • Подгузники
    • Фигурки и акссесуары
      • Star Wars
      • Герои Мультфильмов
      • Герои Marvel
      • My Little Pony
    • Настольные игры
    • Игровые наборы
    • Трансформеры
    • Мягкие игрушки
      • Тедди
      • Герои Мультфильмов
      • Животные Me To You
      • Budi Basa
    • Детское Оружие
      • Бластеры, автоматы и пистолеты
      • Пули, пистоны и стрелы
      • Мечи и Ножи
      • Луки и арбалеты
    • Компьютеры/ планшеты
    • Рюкзаки/ чемоданы детские
      • Рюкзаки
      • Чемоданы
    • Спорт и отдых
      • Самокаты
    • Интерактивные игрушки
    • Хобби и творчество
      • Набор для создания украшений, аксессуаров
      • Пазлы
    • Праздники
      • Маски героев
    • Шары с гелием
      • Облако из шаров
      • Фольгированные шары
    • Аксессуары для детей
      • Наручные часы
      • Украшения для девочек
      • Брелки
    • Декор и интерьер
      • Часы для детской комнаты
      • Системы хранения игрушек
    • Канцтовары
    • Уцененный товар
    Акции
    Бренды
    Компания
    • О компании
      • О компании
        • О компании
        • Новости
        • Отзывы
        • Партнеры
        • Сертификаты
        • Вакансии
        • Документы
        • Контакты
      • Новости
      • Отзывы
      • Партнеры
      • Сертификаты
      • Вакансии
      • Документы
      • Контакты
    • Новости
    • Отзывы
    • Партнеры
    • Сертификаты
    • Вакансии
    • Документы
    • Контакты
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопросы и ответы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Ультра-Тойз
      Телефоны
      +7 495 789-58-82Ежедневно c 9.00 - 19.00
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Конструкторы
          • Назад
          • Конструкторы
          • Lego
          • Playmobil
        • Транспорт
          • Назад
          • Транспорт
          • Машинки
          • Самолеты
          • Железные дороги
        • Волчки и Арены
        • Куклы и аксессуары
          • Назад
          • Куклы и аксессуары
          • Barbie
          • Monster High
          • My Little Pony
          • Descendants
          • Ever After High
        • Радиоуправляемые модели
        • Деревянные игрушки
        • Для малышей
        • Подгузники
        • Фигурки и акссесуары
          • Назад
          • Фигурки и акссесуары
          • Star Wars
          • Герои Мультфильмов
          • Герои Marvel
          • My Little Pony
        • Настольные игры
        • Игровые наборы
        • Трансформеры
        • Мягкие игрушки
          • Назад
          • Мягкие игрушки
          • Тедди
          • Герои Мультфильмов
          • Животные Me To You
          • Budi Basa
        • Детское Оружие
          • Назад
          • Детское Оружие
          • Бластеры, автоматы и пистолеты
          • Пули, пистоны и стрелы
          • Мечи и Ножи
          • Луки и арбалеты
        • Компьютеры/ планшеты
        • Рюкзаки/ чемоданы детские
          • Назад
          • Рюкзаки/ чемоданы детские
          • Рюкзаки
          • Чемоданы
        • Спорт и отдых
          • Назад
          • Спорт и отдых
          • Самокаты
        • Интерактивные игрушки
        • Хобби и творчество
          • Назад
          • Хобби и творчество
          • Набор для создания украшений, аксессуаров
          • Пазлы
        • Праздники
          • Назад
          • Праздники
          • Маски героев
        • Шары с гелием
          • Назад
          • Шары с гелием
          • Облако из шаров
          • Фольгированные шары
        • Аксессуары для детей
          • Назад
          • Аксессуары для детей
          • Наручные часы
          • Украшения для девочек
          • Брелки
        • Декор и интерьер
          • Назад
          • Декор и интерьер
          • Часы для детской комнаты
          • Системы хранения игрушек
        • Канцтовары
        • Уцененный товар
      • Акции
      • Бренды
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • О компании
            • Назад
            • О компании
            • О компании
            • Новости
            • Отзывы
            • Партнеры
            • Сертификаты
            • Вакансии
            • Документы
            • Контакты
          • Новости
          • Отзывы
          • Партнеры
          • Сертификаты
          • Вакансии
          • Документы
          • Контакты
        • Новости
        • Отзывы
        • Партнеры
        • Сертификаты
        • Вакансии
        • Документы
        • Контакты
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Вопросы и ответы
      • Контакты
      • +7 495 789-58-82Ежедневно c 9.00 - 19.00
      Контактная информация
      Москва, ул. Речников, д. 17, корп. 2
      sales@ultra-toys.ru
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Как купить
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ  из нашего офиса по адресу: г. Москва, ул. Речников, дом 17, корпус 2. по предварительной договоренности. Чтобы менеджеры к вашему приезду успели собрать заказ.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в офис или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Вопросы и ответы
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Каталог
      Акции
      Бренды
      Блог
      Компания
      О компании
      Новости
      Отзывы
      Партнеры
      Сертификаты
      Вакансии
      Документы
      Контакты
      Как купить
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Вопросы и ответы
      Юридическая информация
      Условия продажи товаров
      Пользовательское соглашение
      Политика конфиденциальности
      +7 495 789-58-82
      +7 495 789-58-82Ежедневно c 9.00 - 19.00
      sales@ultra-toys.ru
      Москва, ул. Речников, д. 17, корп. 2
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram

      Создание интернет-магазина
      2022 © ООО "Ультра-Л"